En cas de litige, le consommateur peut recourir à une Entité Alternative de Règlement des Litiges de Consommation.

Vous pouvez consulter la liste des entités ici https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-mapa-e-lista-de-entidades.aspx

Plus d’informations sur le portail des consommateurs www.consumidor.gov.pt